Warum Personalisierung im Banking zählt
Früher begann Beratung am Schalter, heute startet sie im personalisierten Feed deiner Banking-App. KI ordnet Informationen, versteht Muster und präsentiert die nächsten sinnvollen Schritte, sodass sich Banking wieder wie eine echte Beziehung anfühlt.
Warum Personalisierung im Banking zählt
Studien zeigen, dass relevante Empfehlungen die Zufriedenheit steigern und unnötige Klicks reduzieren. Wichtiger als rohe Kennzahlen ist jedoch, dass sich Hinweise natürlich anfühlen und dir Entscheidungen erleichtern, statt dich mit Daten zu überfluten.